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FAQ

고객님께서 자주하시는 질문에 대한 답을 올려드리는 공간입니다.
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  • A
    당사 경영기획부 고객팀으로 회수요청을 접수해주시면 접수일로부터 1~2주 이내 방문하여 회수처리하고 있으며 완전히 비어있는 용기의 경우 택배발송도 가능합니다.
  • A
    네 물론입니다.
    저희 리가스는 15병 미만 주문건에 대해서는 대부분 비행기에 실어 배송드리고 있습니다.
    혼합가스는 특수가스로서 위험물질로 분류되지만 저희 리가스에서는 그에맞는 위험물신고, 검사 등의 절차를 일괄 진행하여 납품드리기 때문에 원할한 항공운송이 가능한점 업무에 참고하시길 바랍니다.
    (항공사에 따라서 극히 일부 독성 물질의 운송이 거절되는 경우가 발생할수도 있습니다.)

    고객님께서 원하시는 제품수령일, 운송조건, 목적지 등을 기재하여 저희 리가스 영업메일(sales@rigas.co.kr)로 문의주시면 배송가능한 항공편의 일정을 확인후 답변드리겠습니다.
  • A
    네 가능합니다. 저희 리가스는 국내외 어디든 배송가능하며 해외 운송 시 운송수단은 다음과 같습니다. 1. 운송수단
    - 비행기 또는 배 두가지 편으로 배송가능하며 편별 발송 권장수량은 하기내용 참고부탁드립니다.
    1)항공 : 1병~15병까지 권장
    (15병 이상도 항공운송이 가능하지만 금액할증 발생 관계로 해상편을 추천드립니다.)
    2)해상 : 15병 이상부터 권장
    (리가스 제품특성상 다른 물품과 혼적이 불가하여 단독컨테이너로만 운송 가능합니다.)
    2. 배송가능 국가
    - 국제적인 이슈사항이 있는 경우를 제외한 모든 국가에 운송이 가능합니다. 단, 저희 리가스 화물특성상 선사 및 항공사 규정에 맞추어서 배송가능여부가 달라질 수 있습니다. 만약 배송 불가한지역으로 판명시 고객님께서 운송을 진행할 별도 수단이 있으시면 FOB, EXW등으로 공급이 가능합니다.

    그외 자세한 문의사항은 저희 리가스 해외영업 담당자 메일(sales@rigas.co.kr)로 원하시는 목적지, 운송조건, 계획일정 등을 기재하여 문의주시면 자세히 답변 드리겠습니다.
  • A
    네, 납품전 선결제에 한하여 가능합니다. 선입금이 확인된 후에 발행이 가능하며, 발주시 또는 입금시사업자등록증 사본 첨부와 함께 발행받으실 메일주소 기재 부탁드립니다. 또한, 추가적인 문의나 요구사항이 있으실 경우에는 경영기획부 고객팀으로 연락부탁드립니다.
  • A
    주문 제조 방식이기 때문에 주문 사항에 따라 납기가 다릅니다. 일반적으로 2주 이상 소요되는 경우가 대부분입니다. 납기에 관하여는 귀사에 견적을 드릴 때에 하단에 있는 Remark란에 표기 해드리고 있습니다. 그 밖의 납품에 관한 자세한 사항은 전화로 안내가 가능하오니 아래 전화번호로 연락하여 주시기 바랍니다.

    전화번호 : 042-934-6900
12345

개인정보처리방침

㈜ 리가스 (www.rigas.co.kr, 이하 “리가스” 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 수집 동의서를 수집합니다.

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  • 6. 개인정보의 안전성 확보조치

    ㈜ 리가스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    조치방법 조치내용
    관리적조치 관리적조치내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 교육 등
    기술적조치 기술적조치개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램, 보안관제장치 설치
    물리적조치 물리적조치자료보관장소 접근통제 및 시건장치
  • 7. 개인정보 자동수집장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

    ㈜ 리가스는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 자동수집장치를 운영하지 않습니다.

  • 8. 개인정보 보호 책임자 지정

    ㈜ 리가스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


    ▶ 개인정보 보호책임자

    구분 이름 직책 직급 연락처 메일주소
    책임자 박춘호 책임 과장 042. 934. 6900 chpark@rigas.co.kr
    담당자 임성민 선임 과장 042. 934. 6900 smlim@rigas.co.kr
    책임자
    박춘호 책임 (과장)
    042. 934. 6900
    chpark@rigas.co.kr
    담당자
    임성민 선임 (과장)
    042. 934. 6900
    smlim@rigas.co.kr

    * 정보주체께서는 (주)리가스 의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ㈜리가스는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  • 9. 영상정보처리기기 설치•운영

    ㈜ 리가스는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.

    구분 내용
    영상정보처리기기 설치근거, 목적 ㈜리가스 시설안전•화재예방
    설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
    • 설치대수 : 본사, 1, 2공장 등 주요시설물에 48대 설치
    • 촬영범위 : 주요시설물의 전 공간을 촬영
    관리책임자 관리책임자경영기획부 임성민 대리
    영상정보, 촬영시간, 보관장소, 처리방법 영상정보, 촬영시간, 보관장소, 처리방법
    • - 촬영시간 : 24시간 촬영
    • - 보관기간 : 촬영시부터 30일
    • - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관•처리
    영상정보 확인 방법 및 장소 영상정보 확인 방법 및 장소관리책임자에 요구 (경영기획부)
    정보주체의 열람요구에 대한 조치 정보주체의 열람요구에 대한 조치개인영상정보 열람 • 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명•신체•재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    영상정보 보호를 위한 기술적•관리적•물리적 조치 영상정보 보호를 위한 기술적•관리적•물리적 조치내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장•전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위•변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
  • 10. 개인정보처리방침 변경에 대한 사항

    이 개인정보 처리방침은 2020. 11. 23일 부터 적용됩니다.

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